Từ ngày 1/4/2026, toàn bộ tài khoản thanh toán tại các ngân hàng phải sử dụng tên thật, trùng khớp với thông tin trên căn cước công dân hoặc thẻ căn cước. Quy định này được áp dụng theo Thông tư 30/2025/TT-NHNN sửa đổi, bổ sung quy định về cung ứng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.
Theo quy định mới, các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán có trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp và hợp lệ của lệnh thanh toán. Trong đó, thông tin về số tài khoản và tên chủ tài khoản phải chính xác theo dữ liệu đã đăng ký, đồng thời được hiển thị đầy đủ trên chứng từ giao dịch.
Đáng chú ý, quy định này đồng nghĩa với việc các ngân hàng chấm dứt hoàn toàn dịch vụ đặt biệt danh (Alias/Nickname/iNick) cho tài khoản. Trước đây, nhiều ngân hàng như Vietcombank, VietinBank, VPBank hay BVBank từng triển khai tính năng này nhằm giúp khách hàng cá nhân hóa tài khoản và dễ ghi nhớ thông tin.
Tuy nhiên, việc tồn tại đồng thời tên thật và biệt danh được đánh giá có thể gây nhầm lẫn trong quá trình giao dịch, đặc biệt là rủi ro chuyển tiền sai. Do đó, yêu cầu đồng nhất tên tài khoản với giấy tờ định danh được kỳ vọng sẽ hạn chế các sai sót và nâng cao tính minh bạch của hệ thống thanh toán.
Các ngân hàng khuyến nghị khách hàng đang sử dụng biệt danh cần chủ động cập nhật lại thông tin, chuyển sang sử dụng tên thật. Đồng thời, người dùng nên rà soát và điều chỉnh thông tin nhận tiền trên các nền tảng thương mại điện tử, ứng dụng thanh toán hoặc với đối tác để tránh gián đoạn giao dịch.
Thực tế, nhiều ngân hàng đã thông báo dừng dịch vụ tài khoản biệt danh từ đầu tháng 4. Việc đóng các tài khoản dạng này được thực hiện tự động và không phát sinh chi phí. Các tổ chức tín dụng cũng khẳng định thay đổi này không ảnh hưởng đến số tài khoản gốc, số dư hay quyền sử dụng tài khoản của khách hàng; các tiện ích đi kèm vẫn được duy trì như trước.
Từ thời điểm áp dụng, khi thực hiện chuyển khoản, người gửi cần nhập chính xác số tài khoản và tên chủ tài khoản theo dữ liệu đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng biệt danh có thể khiến giao dịch không thực hiện được hoặc phát sinh lỗi.
Bên cạnh đó, Thông tư 30/2025 cũng yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán và trung gian thanh toán phải kịp thời báo cáo cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện giao dịch có dấu hiệu vi phạm pháp luật, đồng thời thông báo cho khách hàng liên quan. Trong trường hợp không phát sinh vi phạm, việc tra soát và xử lý khiếu nại phải được hoàn tất trong vòng 15 ngày kể từ khi có kết luận.
Việc siết chặt quy định về tên tài khoản được đánh giá là bước đi cần thiết trong bối cảnh thanh toán không dùng tiền mặt phát triển mạnh, góp phần nâng cao tính an toàn, minh bạch và độ tin cậy của hệ thống ngân hàng.
Hùng Nguyên
