Ủy ban châu Âu (EC) vừa chính thức mở cuộc điều tra đối với Snapchat - ứng dụng có 94,7 triệu người dùng hàng tháng tại châu Âu - nhằm làm rõ dữ liệu nền tảng này có tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ trẻ em theo Đạo luật Dịch vụ kỹ thuật số (DSA) hay không.
Snapchat bị nghi ngờ tạo điều kiện để các đối tượng dụ dỗ trẻ vị thành niên tiếp cận các hành vi lạm dụng tình dục qua mạng, lôi kéo tham gia hoạt động tội phạm, tiếp cận nội dung mua bán hàng cấm như ma túy, thuốc lá điện tử và rượu bia.
Cuộc điều tra sẽ tập trung vào 5 lĩnh vực chính. Trước hết là cơ chế xác minh độ tuổi. Dù quy định người dùng phải từ 13 tuổi trở lên, Snapchat hiện chủ yếu dựa vào việc tự khai báo của người dùng, một phương thức bị cho là thiếu hiệu quả, không ngăn được trẻ nhỏ truy cập và cũng không phân loại chính xác nhóm tuổi để áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp. Bên cạnh đó, EC đặc biệt quan ngại về nguy cơ trẻ em bị các đối tượng xấu tiếp cận. Việc người lớn có thể giả mạo độ tuổi hoặc thay đổi thông tin cá nhân sau khi đăng ký cho thấy những lỗ hổng đáng kể trong hệ thống bảo vệ của nền tảng. Trong khi đó, các biện pháp ngăn chặn hành vi dụ dỗ, bóc lột hoặc lôi kéo trẻ vào hoạt động phạm pháp được cho là chưa đủ mạnh.
Một vấn đề khác là các thiết lập mặc định. Snapchat bị cho là chưa đặt quyền riêng tư và an toàn của trẻ em làm ưu tiên khi tự động gợi ý kết nối bạn bè và bật sẵn thông báo đẩy, trong khi người dùng không được hướng dẫn đầy đủ về cách kiểm soát tài khoản và bảo mật thông tin.
Ngoài ra, hiệu quả kiểm duyệt nội dung cũng bị đặt dấu hỏi. EC nghi ngờ các công cụ hiện tại chưa đủ khả năng ngăn chặn việc lan truyền thông tin liên quan đến hàng cấm khiến những nội dung này dễ xuất hiện. Cơ chế báo cáo nội dung vi phạm cũng bị đánh giá là khó sử dụng, thiếu minh bạch, thậm chí có dấu hiệu gây cản trở người dùng trong việc khiếu nại.
Trong thời gian tới, EC sẽ tiến hành điều tra chuyên sâu thông qua việc thu thập chứng cứ, yêu cầu cung cấp dữ liệu, phỏng vấn và kiểm tra trực tiếp. Việc khởi động điều tra chính thức cho phép cơ quan này áp dụng các biện pháp tạm thời hoặc xử phạt nếu phát hiện vi phạm. Đồng thời, EC cũng sẽ tiếp quản cuộc điều tra trước đó do cơ quan quản lý Hà Lan khởi xướng liên quan đến việc buôn bán thuốc lá điện tử cho trẻ em trên Snapchat.
Trước mắt, EC đã yêu cầu các nền tảng triển khai các giải pháp xác minh độ tuổi thực chất hơn, đồng thời vẫn phải đảm bảo quyền riêng tư của người dùng. Các doanh nghiệp có quyền phản hồi kết luận sơ bộ trước khi có quyết định cuối cùng. Nếu bị xác định vi phạm, doanh nghiệp có thể đối mặt với mức phạt lên tới 6% doanh thu toàn cầu, kèm theo các biện pháp cưỡng chế bổ sung.
Người phát ngôn về công nghệ của EC, ông Thomas Regnier, cho biết tại Pháp, hơn một nửa số bé trai từ 12 tuổi trở lên truy cập các trang web khiêu dâm mỗi tháng. Tại Ireland, hơn 50% bé trai (độ tuổi từ 10 - 13) lần đầu tiên tiếp xúc với nội dung người lớn… “Các vấn đề về sức khỏe tâm thần, thái độ tiêu cực về giới tính và sự bình thường hóa các hành vi tình dục bạo lực chỉ là một vài ví dụ về những tác hại của việc tiếp xúc với nội dung khiêu dâm ở độ tuổi quá nhỏ”, ông Regnier nói.
MINH CHÂU
