(ĐTTCO) - OpenAI đã chính thức bác bỏ trách nhiệm trong vụ kiện liên quan đến cái chết của Adam Raine, 16 tuổi, sau khi cha mẹ nạn nhân cáo buộc ChatGPT đóng vai trò như một “huấn luyện viên tự tử”.

Gia đình cho rằng chatbot đã cung cấp hướng dẫn cách thắt thòng lọng và hỗ trợ viết thư tuyệt mệnh.

Trong hồ sơ gửi Tòa Thượng thẩm California (San Francisco) ngày 25-11, OpenAI khẳng định nguyên nhân dẫn đến cái chết của Raine có thể xuất phát từ “lạm dụng, sử dụng trái phép, sử dụng ngoài dự kiến hoặc sử dụng không phù hợp” đối với ChatGPT. Công ty nhấn mạnh việc xem toàn bộ lịch sử trò chuyện cho thấy cái chết, dù vô cùng thương tâm, nhưng “không phải do ChatGPT gây ra”.

Luật sư của gia đình Raine chỉ trích phản hồi này là “đáng lo ngại”, cho rằng OpenAI “đổ lỗi cho tất cả những người khác, thậm chí cáo buộc Adam vi phạm điều khoản sử dụng khi tương tác với ChatGPT theo đúng cách mà nó được lập trình”.

Đây là một trong số nhiều vụ kiện cho rằng AI khiến người dùng rơi vào ảo giác hoặc thúc đẩy hành vi tự hại. Cha mẹ Raine từng điều trần trước Quốc hội Mỹ tháng 9, mô tả ChatGPT từ một công cụ làm bài tập trở thành “bạn tâm giao rồi đến huấn luyện viên tự tử”.

OpenAI cho biết hệ thống đã nhiều lần khuyến nghị Raine liên hệ đường dây hỗ trợ khủng hoảng hoặc tìm đến người đáng tin cậy, với hơn 100 lần đưa ra cảnh báo.

Công ty thời gian qua cũng triển khai loạt biện pháp an toàn hướng tới người dùng trẻ, gồm thiết lập “giờ cấm sử dụng” do phụ huynh kiểm soát.

Ánh Vân - independent