(ĐTTCO)-Kỳ nghỉ Tết Nguyên đán 2026 kéo dài 9 ngày mở ra “khoảng thời gian vàng” để du lịch bứt tốc ngay từ đầu năm. Cục trưởng Cục Du lịch quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh (ảnh) đã có những chia sẻ với Báo SGGP về bức tranh thị trường, công tác chuẩn bị, đặc biệt là việc kiểm soát giá cả, đảm bảo an toàn, qua đó nâng cao uy tín và sức cạnh tranh của du lịch Việt Nam.
- PHÓNG VIÊN: Cục Du lịch quốc gia Việt Nam dự báo nhu cầu du lịch Tết 2026 ra sao?
- Ông NGUYỄN TRÙNG KHÁNH: Đây là giai đoạn “cao điểm kép” khi kỳ nghỉ dài trùng với mùa lễ hội đầu năm. Chúng tôi dự báo, nhu cầu du lịch trong và sau tết sẽ tăng cao ở cả thị trường nội địa và quốc tế. Nổi bật là nhóm nghỉ dưỡng gia đình, du xuân, lễ hội và du lịch ngắn ngày kết hợp thăm thân.
Dòng khách nội địa được dự báo phân bổ rộng hơn, không chỉ tập trung vào một vài điểm đến truyền thống mà lan tỏa sang các địa phương có sản phẩm mới, giao thông thuận tiện. Với khách quốc tế, Tết Nguyên đán trùng với mùa cao điểm từ tháng 10 đến tháng 3. Các thị trường được kỳ vọng tăng mạnh gồm Đông Bắc Á, ASEAN, Ấn Độ và một số thị trường châu Âu có nhu cầu nghỉ đông. Ngoài khách theo tour, nhóm khách tự túc, khách gia đình, khách nghỉ dài ngày và khách chất lượng cao được dự báo tăng rõ.
- Câu chuyện kiểm soát giá cả và an toàn du lịch luôn được người dân quan tâm mỗi dịp tết. Ngành du lịch đã và sẽ có những giải pháp gì, thưa ông?
- Kỳ nghỉ Tết Nguyên đán 2026 mở ra “khoảng thời gian vàng” để du lịch bứt tốc ngay từ đầu năm. Đây cũng là dịp khẳng định năng lực tổ chức, quản lý và phục vụ của ngành, củng cố niềm tin của du khách trong nước và quốc tế, nâng cao uy tín và sức cạnh tranh của du lịch Việt Nam. Trong đó, việc kiểm soát chất lượng dịch vụ, giá cả và bảo đảm an toàn cho du khách là nhiệm vụ trọng tâm trong chỉ đạo điều hành.
Du khách và người dân thủ đô du xuân, mua sắm hoa, cây cảnh tại chợ hoa Hàng Lược, ngày 11-2 (ngày 24 tháng Chạp năm Ất Tỵ). ẢNH: QUANG PHÚC
Cục Du lịch quốc gia Việt Nam đã yêu cầu các cơ sở dịch vụ du lịch thực hiện niêm yết giá công khai, bán đúng giá đã niêm yết, không lợi dụng cao điểm để tăng giá. Một số địa phương du lịch trọng điểm như TP Đà Nẵng, đặc khu Phú Quốc đã triển khai ứng dụng cho phép du khách quét mã QR để kiểm tra giá dịch vụ chuẩn và phản hồi ngay nếu phát hiện sai phạm.
Các kiến nghị, phản ánh của doanh nghiệp và du khách được tiếp nhận, xử lý kịp thời. Ứng dụng “Du lịch Việt Nam an toàn” tiếp tục được triển khai để du khách phản ánh chất lượng dịch vụ. Các quầy hỗ trợ du khách được bố trí tại sân bay, quảng trường, trung tâm du lịch để kịp thời hỗ trợ thông tin, xử lý tình huống phát sinh. Cùng với đó, công tác truyền thông được tăng cường trên các cổng thông tin chuyên ngành và các ứng dụng du lịch.
- Các đối tượng thường lợi dụng tâm lý đặt dịch vụ gấp, săn giá rẻ của du khách dịp tết để lừa đảo trực tuyến. Cục Du lịch quốc gia Việt Nam có cảnh báo gì với du khách?
- Trước tình trạng lừa đảo ngày càng phức tạp trên không gian mạng, Cục Du lịch quốc gia Việt Nam đã ban hành Công văn số 253/CDLQGVN-QLLT về việc phòng ngừa, ngăn chặn, xử lý hoạt động lừa đảo chiếm đoạt tài sản trong lĩnh vực du lịch. Các địa phương được yêu cầu tăng cường tuyên truyền để doanh nghiệp và người dân nhận diện các thủ đoạn lừa đảo mới như khuyến mãi ảo, giảm giá sâu, yêu cầu chuyển tiền đặt cọc trước nhằm chiếm đoạt tài sản.
Cục Du lịch quốc gia Việt Nam thường xuyên phát thông báo, cảnh báo chính thức trên website, fanpage và phương tiện truyền thông đại chúng; hướng dẫn cách nhận diện các trang web, tài khoản mạo danh; khuyến nghị du khách sử dụng các nền tảng đặt phòng, đặt tour uy tín. Song song đó, khuyến khích doanh nghiệp du lịch đăng ký xác minh tài khoản chính chủ trên các nền tảng số để tăng độ tin cậy khi giao dịch với khách hàng.
Về lâu dài, Cục Du lịch quốc gia Việt Nam đề xuất hoàn thiện khung pháp lý về giao dịch điện tử trong lĩnh vực du lịch, quy định rõ trách nhiệm các bên liên quan và tăng mức xử phạt đối với hành vi giả mạo, lừa đảo trực tuyến. Công tác tuyên truyền về an toàn thông tin cũng được đẩy mạnh nhằm nâng cao nhận thức của doanh nghiệp và người dân, hướng tới xây dựng hệ sinh thái du lịch số minh bạch, an toàn.
VĨNH XUÂN thực hiện
